□すべての業務はパソコンから交信□
一日一度、ネット対応時間を作りお返事等さしあげております。
お待たせする場合があるかと存じますが何卒よろしくお願い致します。

□文字の大きさについて□※オーダーの場合
印刷ではなくハンコですので、押すためには
文字の小ささには限界があり、小さければ
小さいほど物理的に押しにくくなってしまいます。
当方が提供しているデザインにつきましては
お客様が押しやすい大きさで作成しております。
文字の大きさにつきましてはお任せください。
小さい文字をご希望される場合、大変恐縮ですが
押せる限界の大きさで作成はさせて頂きますが、
責任は負いかねますのでご了承くださいませ。

□ハンコの素材□
細かい柄を出せるのが特徴の特殊な樹脂で作成しております。
細かさがでるゆえ、彫が浅いのも特徴です。
空間が多いデザインをご希望される場合、
こまめに空間の汚れを綿棒などでふき取りながらお使いください。
基本的に、当方がご提案している商品に関しては（文字入れを含む）
空白があっても汚れにくいように工夫してデザインしています。
※連続で使用されると押したときに空間部分が汚れる場合があります。
お客様が独自でご希望された空白部分につきましては、
汚れる場合責任は負いかねますので予めご了承下さいませ。
白抜きのもの文字が細かいものは油性インクを推奨致します。
一般的なインクは問題なく使え、末永くお使いいただけます。
オススメは油性のシャチハタスタンプ台、マックスの瞬乾。
ツキネコのインクは色が可愛いのですが、滲みやすいです。
ツキネコのスタンプクリーナーは使用を推奨しております。

□スタンプを押す際のご注意□
インクと押す対象には相性があります。
また細かいデザインはやんわりとした押し具合になります。
スタンプパッドにポンポンと軽くたたきながら
スタンプに少しずつインクをつけて下さい。
彫が浅いためギュっと力強く押し付けないで下さい。
インクをつけすぎると空間部分が汚れます。
もし空間部分についた場合は綿棒などでぬぐってください。
100均や激安スタンプは品質が安定しておりませんので
クレームの対象外とさせていただいております。
またツルツルの紙は滲む可能性が高いのでお気をつけ下さい。
油性のスタンプ台が簡単で一番綺麗に押しやすいと思います。

発送のご連絡の際にスタンプの押し方やお手入れの動画の

ご案内をしておりますので参考にしてみてください。

□白抜きタイプのスタンプのご注意□
油性スタンプ台を推奨しております。
布に押せないことはありませんが、かなり難しいです。
※縦書きの住所印も白抜き部分がございます。

□布に押す場合のご注意□
平らな場所やカッティングマットの上に水平に布をおいて
スタンプ全体平等に力をかけて押しゆっくりはがしてください。
やわらかい、やわらかくて厚手の布は難しいようですので、
上手に押せる自信がない方はアイロンプリントの平らな布に押して
貼りつけるという方法もございます。

□うまく押せない場合はメッセージにて質問して下さい□

作成後試し押しをしてお送りする前に確認をしております。
評価の前に一度メッセージにてご連絡くださいませ。
押し方の上手下手がございますのでご希望通り押せない場合の
クレームや評価への書き込みはご遠慮くださいませ。
書き込んだことのある方はご注文をお控えください。
当方は色々なスタンプ台を試し実験しておりますので、
メッセージにて、何に押したか、どのスタンプ台で
押したか等状況を詳しくお伝えいただければ、
できる限り責任を持って対応させていただきます(^_^)

□到着後すぐに商品を確認してください□
お気づきの点や問題があった場合は到着後
一週間以内にご連絡くださいませ。
それ以降の場合は対応できません。
ご質問はいつでも受付ております(^_^)
とても気を付けておりますが、ミスをしてしまった場合
再度、作成してお送り致しますのでご安心下さいませ。

 

□スタンプのお手入れについて□

ゴム印同様、水洗い厳禁です。絶対に洗わないでください。

スタンプの印面は水分をつけてしまうと

劣化する原因となってしまいます。

水性スタンプ台をご使用の場合はスタンプ後

色がなくなるまで雑紙などに押してインクを落として下さい。

長時間連続して押す場合は油性をおすすめしております。

スタンプの印面は表面が紫色に変色する場合が

ありますが品質に問題がございません。

10年近く使用しているものがありますが

今も劣化なく使っておりますのでご安心下さい。

□台木のコーティングについて□
表面にインクがついても汚れが定着しにくいように、
表面を速乾のコーティング剤を塗っております。
当方からお送りする時点で、十分に時間をとって
乾燥し、サラサラの状態で発送をしております。
しかしながら到着した際に
ベタベタしていたと報告がございました。
おそらく輸送中に高温になり溶解した模様です。
その場合、印面には問題はないかと存じますので、
数日程度、風通しの良い室内で乾燥させて下さい。
できるだけこのようなことのないように
努めておりますが念のためお知らせ致します。

 

□急ぎのご依頼はお受けしておりません□
早く欲しいというお気持ちは重々承知しておりますが、
おひとりずつのご希望を叶えることができません。
皆様平等に、ご入金確認順にご用意して発送致します。
できるだけ早く発送できるよう努めておりますが
ご理解のほどお願い申し上げます。

また、土日祝の発送はしておりません。

 

□発送について□

クリックポスト送料無料でお届け致します。

問い合わせ番号は発送の際にお知らせ致します。

補償はございませんので事故等の場合

当方では責任を負いかねますが、

不着などの捜索は全力でご協力致します。

現在まで、行方不明や紛失は一度もございません。

番号の反映までお時間を頂戴致します。

ご確認される場合は翌日の夜以降にお願い致します。

通常本州は2～3日でお届けにあがります。

離島は1週間以上かかることが多いです。

繁忙期は関東一円はお届けが遅くなる傾向があります。

発送連絡より1週間以上経過しても届かない場合は

当方がお調べ致しますのでご連絡をお願い致します。

 

□再発送について□
ヤフオクから表示される「配送先」という指示通りに発送いたします。
配送先の登録を間違っているなどで宛先不明で返送になった場合は
当方で返品確認後に再発送の手配をさせていただきます。
大変恐縮ですが、再発送にかかる送料・梱包費・発送手数料（300円）
はお客様のご負担とさせていただきます。
ご注文前に今一度ご確認のほどお願い申し上げます。

当方に不備があった場合は勿論当方が負担致します。

□商品の同梱について□

落札分（同日発送分）はまとめて発送させて頂きます。
送料無料のため複数お買い上げされた場合でも割引は
致しかねますのでご理解のほどお願い致します。

□評価について□

当方は到着後に評価をいただいた場合のみ

評価をさせていただきます。

ご不要な場合は当方も評価は不要です。

評価をしないようにお気を付けください。

された場合は自動的にさせていただきます。

問題がないよう極力つとめておりますが、

到着後何か不備やお気づきの点がございましたら、

遠慮なく取引ナビにて評価前にご連絡をお願い致します。

24時間以内に必ずご連絡をさしあげ、

できる限りの対応を提案させていただきます。

連絡せずいきなりどちらでもない～非常に悪い評価を

つけたことがある方は入札をお控えくださいませ。

つけた場合は当方も同じ評価をお返し致します。

また、評価をお返しするタイミングが遅くなる場合が

ありますので、その旨ご理解のほどお願い致します。

1週間以上評価されない場合は、送信ミスなどが

考えられますのでご一報いただけると嬉しいです。

 

□新規の方にお願い□

当方は新規の方の落札も歓迎しております。

ただし、他の新規拒否の出品者の落札がしたいために

当方の商品を落札し、到着前に評価を求める方が

いらっしゃいますが、当方は商品が到着した後に

評価を頂いた場合のみ評価させて頂きます。

※現在当方にどちらでもないという評価を入れて

いらっしゃる方はそれができなかったためです。

謝罪はしておりますが、不本意な評価です。

このような事のないようお願い申し上げます。

 

□ご質問について□

こちらに書いてあることを質問された場合

お返事できない場合がございます。

また、タイミングによりましてオークション終了迄に

ご質問に答えられない場合がございます。

お手数をおかけしますが再度ご質問くださいませ。