少数精鋭の組織をつくり上げる「5まめ」と12のテクニック 少数精鋭組織づくり編 (リ-ダ-のための起業の教科書) 平間 正彦 9784863180208 收藏
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小さな組織の潜在能力を最大化するためには、リーダーにとって充足感のある状態を組織の中に作り出さなければいけません。
もっといえば、「リーダーが幸せになれる組織」をつくることが、小さな組織を運営していく上では非常に重要なことなのです。
最重要課題だといってもいいかもしれません。
「満足させる」順番、つまり幸せを派生させていく順番は、まず最初にリーダー、そしてメンバー、最後に顧客です。
私は常日頃、「顧客満足度の前に従業員満足度を急げ」と言っています。それは、社員が幸せでない状態で、顧客を幸せにしようとは思えないからです。
そして、そのような組織をつくるためには、まずリーダーが幸せにならければいけません。
口ではどんなに「メンバーの幸せを考えている」と言ったところで、リーダー自身が幸せを感じていなければ、本気でメンバーの幸せを考えることなどできないからです。
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