yahooオークションへこのページを掲載させていただく前に事前リサーチを行いました。
ヤフーで検索できるデッキの修理を行っている7名の方へ実際に10台〜の修理品を送って整備していただきました。
その中で下記の対応を受けました。良い事も悪いこともありましたが、それに基づいて当方のサービス内容や整備料金を算出して掲載させて頂く事にした訳です。
また、対応が悪く嫌な思いを受けた事もあり、それを教訓にして同じ思いを当方へ依頼頂いた方にしない様努めたいとも思っております。
①北近畿の方へ、ジャンク品(TC-R6不動)を購入して整備に出しました。修理代は購入価格ほどかかりましたが、キッチリと修理していただきました。
日数はかなりかかりましたが、念入りに点検して途中経過なども画像を頂いたりして安心しておまかせできました。また利用したいと思う優良業者さまです。
②北海道の方へ、AKAI専門店にジャンク品を購入して整備に出しました。基板が駄目だと言われて修理不能でしたが、コネクションを多くお持ちの方で、オークション外から基盤を調達して頂き悪いものと交換して頂きました。整備代も安価で進捗もキッチリと連絡いただけました。整備に時間かかりましたが、修理ついでということで今後の悪くなる部品なども無償で交換いただき好感持てました。
③南関東の方へ、X2000R ジャンク品を購入して整備に出しました。外装が非常に綺麗な品でしたが、箱から出して開梱した際に前面にカッターナイフで傷をつけられました。落札価格を調べられその金額で買い取ると言われました。「申し訳在りません」の一言も無くです。買取をお断りして修理をお願いし修理完了しましたが、傷のお詫びに当方への承諾なく返送時の送料負担で対応されました。その後整備箇所の不具合がすぐ再発しましたが再修理頂けませんでした。説明では自己評価で17年の経験があり調整には絶対に自信がありますと記載されていますが？
電話でのやり取りの中で感じた事は買い取って再販される恐れを感じました。多分過去も同じような事が あり被害に遭われた方もいらっしゃるのではないでしょうか。
その後、同型機を■ 整備美品 ■で出品。全面パネルすり替えたのか？と猜疑してしまいます。
④北関東の方へ、RS-1500 ジャンク品を購入して整備に出しました。高額な見積もり後修理不可と言うことで連絡をいただきましたが、お返ししてもゴミになるだけですので買取させていただきます、と言う対応を受けました。
⑤関東の方へ、X-10R ジャンク品を購入して整備に出しました。事前見積もりいただきましたが、あれも悪いこれも悪いと詳細な不具合箇所の説明なく高い整備料を請求されました。
⑥南関東の方へ、X-1000R メカ固着修理とキャリブレーションを同時に行っていただきました。T社のデッキは整備実績が多く得意と謳っていましたので預けました。修理後動作は問題ないのですが左チャンネルの高音が出ないので問い合わせましたら、素人扱いされ、ヘッドが汚れているから磨いてくださいと回答がきました。当方のオーディオテスターで測定すると調整が狂っていました。また、VUメーターの校正も実施していませんでした。オシロスコープで波形を確認しましたが位相が９０°以上ズレたままで整備していませんでした。整備料金の請求は48000円でした。手書きの明細書のみで領収書もありまぜん。再調整を依頼しましたがその後連絡すらいただけずブラックリストに入れられました。(笑)
送り状の電話番号でググったら所在地はなんと理髪店。プロを気取ったただのマニアさんでした。出品写真に鏡やカウンタが映っていましたので確信しました。
⑦近畿の方へ、A6000 キャリブレーションの調整に出しました。高い整備料を請求されました。 戻って来て確認しましてもさほど音質の差異は感じられませんでしたので問い合わせると、トランジスタやコンデンサーを交換したと言われましたが、部品の返却が無いので送付希望しましたが、替えた部品は処分したとのことで返却されませんでした。
キャリブレーションの依頼のみで、60000円の請求額です。
⑧南関東の方へ、X2000Mの動作不良の品を整備に出しました。T社純正490円のベルトを2000円で販売され、取り替え費は見積もりしているにも関わらず＋別途上乗せ請求でした。
⑨神奈川県小田原市の友人に頼んで南関東の方へＸ2000Rを整備に預けてもらいました。ベルト取り付けと校正で約35000円の修理は完了しているそうですが、完了後サクラ評価の記載をお願いされたそうです。。メール文面もデータとして有ります。
近くですので持ち込みしましたが、工房ではなく理髪店だそうです。
【ヘッドの交換について】
製造後かなりの年数が経っておりますのでお使いのデッキは必ずと言っていいほどヘッドは摩耗しております。一部の機種は在庫保有しておりますが、ラッピング（研磨）や交換したからと言って必ず音が良くなるという保証はありません。なぜなら音声アンプ基板に使用されている素子も同じように経年劣化しており、初期性能はヘッドを交換しても復活しません。
巷では、ヘッドやピンチローラーを新品に交換した。また鏡面仕上げをしたので初期性能に近い特性になっていると思われている方がいらっしゃ様ですが、そういうことは基本的にありえません。
ヘッドはレコードで言うところの音を拾うカートリッジの部分に当たりますが、それ以降のヘッドアンプやイコライザー回路などの増幅回路を通って音として完成しますので、オープンリールデッキに至っても、ヘッド以降の回路(素子)のレストアを行わないといけないのです。
しかしながら、半導体やコンデンサーなどの部品をすべて変えると整備費が高額になってしまいます。
ある程度のところは妥協しないといけないと思うところで、依頼主様とご相談や打ち合わせを行ない整備を進めたいと思っております。
整備費をなるべく安価に抑えて、対価としてご納得ただけるようにしたいと考えています。
また、ヘッド磨きに、関東の修理屋さんはピカ＊ル等使っている様ですが、確かに見た目はピカピカになってはいるものの
成分の油脂がヘッドギャップから中に入り込みます。
ノイズが増えたり特性が悪化します。もちろん寿命が短くなります。
車のバンパーを磨くのとは訳が違います。
メーカー様の整備では、基本的に研磨は行いません。通常は交換です。
【ブレーキの修理について】
もちろん、純正品の新品在庫はございません。
当工房では、皮革やフエルト等の素材を使用して型取りしたものを製品に換装して修理します。
機種により、皮革を使い耐用年数を確保すると共に確実な動作をする様整備を行なっております。
最近お預かりしました製品でシューの確認をしましたら、梱包用の養生テープが貼ってありました。
ご依頼主に確認しましたら、以前南関東のマニアに修理を出して、整備後１ヶ月もしない内に駄目になっております。
音声バランスを取って３万円お支払いをなされたそうです。
何でも・・・その方ヤフオク整備歴１９年以上と自負されているとの事ですが、素人が一時的に行う応急処置ですよね。整備は誰にも負けませんと言われていますが、見えないところはそれなりの作業の様です。
【梱包について】
時々輸送中の破損が発生しています。
製品は重量物ですので、市販のダンボール箱は輸送に耐えません。
したがいまして、十分な緩衝材を詰めていただきご配慮願います。
また、樹脂製の脚、リールテーブルの軸、ウッドケース等も破損しやすいです。
【重要】 必ずお読みください。
令和３年１０月度より、整備依頼の方法が若干変更になりました。
＊本出品は物品販売ではありませんので下記の方法でサービスの提供を行います。
①この出品を落札する ２台以上の整備をご希望の場合は入札時に「数量」の指定をお願い致します。（事前にお電話・メールか質問欄から必ず問い合わせ願います。）
トラブル防止の為、初回に必ず取引ナビより、製品名、整備内容、落札者様情報を送信くださいませ
ヤフオクシステム変更に伴い電話番号の表示がされなくなっています。
日中ご連絡のできる連絡先電話番号を必ずお知らせください。
修理の打ち合わせの際にメールではご対応し難い部分がございます。
※入札なされた時点で整備のお申し込みの意思があり落札されたものと弊社で判断いたします。
※落札価格は、初期事務手数料などの諸経費が含まれます。
取引不成立の場合でもご返金できません。
②落札確定後にすぐに取り引きナビの落札者様情報入力より必ず発送方法の選択をお願い致します。
折り返し送料などのご案内を致します。
落札後上記２項目のご対応をいただけない場合は、先に進めることができなくなります。
また放置の場合は整備の受諾を致しかねます。
※落札当日中にご連絡の確認ができない場合は、遺憾ですが「落札者都合によるキャンセル」とさせていただく事もございますのでご注意願います。
取り急ぎは、上記２項目のご対応をお願い致します。
③弊社からの初回返信後にかんたん決済を済ませてください。
＊梱包資材の送付をご希望の方は、諸費用をお知らせ致します。（資材は1500円〜機種に依る。送料別途）
ご案内の送料額を含めて決済をお願い致します。
ご依頼主様で梱包発送なされる場合は、送料「0円」にてご案内しております。元払いで発送くださいませ。
④整備概要・整備依頼書等（申し込み用紙）等を落札者様宛に送付します（梱包資材をご希望の場合は同送します）
LINE登録頂く事により、申込みに関する書類をPDFなどで送信します。
(整備完了までスピーディに対応できますのでお勧めしております。また、整備期間中の動画の共有もできますし、預かり期間中のトラブルを未然に防ぐ意味でも何かと便利です)
LINE公式アカウント＝@sound-forest 「サウンドフォレスト/西宮」
アプリより検索するとぺージが表示されます。
またオフィシャル公式サイトから、LINEへの経由も可能でございます。
トーク画面から必要情報を送信ください。
「〒ご住所」「お申込者様氏名」「お電話番号」「製品形式」「ご依頼内容」
ご事情でLINEアプリのご利用をなされない場合は、PCメールでご対応致します。
フリーメールや、SMSでのご対応は致しておりません。
尚、PCメールでは弊社でのご対応に遅延が発生する場合がございますし、通信環境やサーバーエラー/迷惑メールなどの原因で、メールが届かない場合もございます。
※LINE登録はかんたん決済の手続きと同時におこなってください。
（弊社での確認がスムーズに行え迅速にご対応が可能です）
この時点でyahooステータスは「商品を発送しました」になります
⑤整備依頼書（梱包資材）が届きましたら「受け取り」処理を行なってください
受け取り連絡をいただく事により正式に整備受諾と致します。
この時点でyahoo上の取引は完了となります
(yahooガイドライン遵守)
以後のご連絡は必ず、メール(LINE)かお電話でお願いいたします。
ヤフオク取り引きナビは場合により利用します。
(電子文章で記録を残して置くためです。ヤフオク取引ナビは一定期間過ぎますと消去されます)
⑥申し込み用紙に必要事項の記入を頂きまして整備機器に同封し当方へ送付ください。
※梱包に際しご不安な点は、公式サイトに梱包方法のぺージを設けておりますので
ご参考になされてください。
【製品の安全な梱包方法はこちら】←をクリックすると表示されます
のでご参考になされてください。
＊こちらから送付のご案内をする以前に無断で発送をなされた場合は申し訳ありませんがそのまま返却します。
受け付け順になっております。時期が来るまでご案内できませんのでご理解をお願い致します。
注)保管場所の制限がございます。(整備中・整備前待機を含めて置き場所が８台〜１０台位まで)
発送のご案内を差し上げた時期が修理開始時期ではございません。
受け入れの準備が整いました。保管場所ができましたと言う事です。
（トラブル防止の為、事前にメールなどで必ずご案内致します）
こちらから送付のご案内を差し上げ相当期間をおいて送付なされない場合は整備のご依頼をキャンセルさせて頂く場合がございます。
また、送料着払いで発送される方が時々いらっしゃる様ですが、荷受けはせずそのまま返送致します。
⑦荷受け後整備の準備が整い、製品を開梱してご申告の不具合内容を確認次第、お見積もり料金を算出してご案内致します
整備が混み合っている際や故障が複雑な場合はご案内に相応の日数が発生します
(動作不良の場合はある程度機能の回復を行わないとか正確な金額の算出ができませんので、初期整備が完了した後に正確なお見積をご案内致します。)
＊事前の打ち合わせ等で着荷次第整備を行う場合は、そのまま作業に取り掛かり完了直前にご案内を致します。
⑧お見積もりに同意をいただきましたら継続整備を行います。または仕上げます。
⑨修理完了後整備料金をお知らせ。→精算 ※店舗でお支払いの場合は、現金・クレジットカード・スマホ決済がご利用いただけます。
*発送の場合は、銀行振込・PayPay決済のご利用が可能です（PayPayをご利用の場合は事前にご連絡ください）
⑩お振り込み入金確認後、３営業日以内に整備品と整備明細書を同封して返送いたします。
（弊社の都合により明細書は郵便で返送する場合があります）
＊弊社店舗にてお引取の場合は、現金・クレジットカード決済が可能です。
注)令和４年３月以降の整備につきましては諸事情で交換部品の返却を致しておりません。
消費税は別途加算されます。
下記に該当する場合は整備をお断りする場合がございます。
ご依頼時に申告頂いた不具合内容と、お預かり時の製品状態が著しく相違するもの
製品の改造や、自己流修理を行っていて内部を損傷させているもの等
※改造品等は必ず事前にお問い合わせください。
整備完了後は、ご不要でございましたらLINEの友達登録を解除ください。
（削除後は履歴が見れなくなります）
登録を継続なされた場合は、次回のご利用の際新規の送信は不要でございます。
詳細は下記までお気軽にお問い合わせくださいませ。
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特定商取引法による表記
音響・映像機器の販売修理
HTS 阪神テクノサービス
統括管理責任者 森 竜美
「サウンドフォレスト/西宮本店」
〒662-0864
兵庫県西宮市越水町２−４ 阪急夙川ニューフタバサンモール
TEL 0798-85−6000
［サウンドフォレスト第２工房］
〒663-8003
兵庫県西宮市上大市５丁目２３−２８
TEL 070-3539-6000
オフィシャル公式サイト https://sound-forest.net
【サウンドフォレスト/西宮本店】←をクリックすると表示されます
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関連資格
第二種電気工事士・電験３種・シーケンス
ラジオ音響技術検定１級・電波音響技術認定・家電修理技術者資格・２級音響技術者・AV情報家電エンジニア/アドバイザー・販売士・古物営業他
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