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【 配送等の注意項目 】

現在、特に大型商品の配送の場合、配達条件が厳しくなってきております。
ご注文前に、以下の点について必ずお目通しをお願いいたします。

※個人様宅への配送が不可の地域が一部あります。 法人名や、店舗名がある場合は必ずご注文時に記載してください。
法人名・店舗名が無い場合は、サッシの取り付けを請け負う工務店様名を記載してください。

※配達周辺の道路が4ｔ車等、車両の通行が不可の場合、最寄りの配達店へ引き取りに行っていただく場合がございます。

※携帯番号が必ず必要な地域がございます。連絡のとりやすい携帯番号がある場合は
ご注文時に必ず記載をお願いいたします。

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＜▼個人様宛の配送　不可の地域（法人名・店舗名が必要）＞
四国全域
茨城県全域
長野県（全域）
千葉県（全域）
新潟県（佐渡市）
群馬県（全域）
愛知県（一部地域）
静岡県（熱海）

＜▼そのほか＞
・東京都の離島：
離島までのお届けが出来ないため、東京都（本州）の港止めまでの配送となります。
港止め以降の離島までの配送の手配等はお受け出来兼ねます申し訳ございませんが、何卒ご了承下さい。

・神奈川県（箱根・鎌倉・足柄上群・足柄下群）、軽井沢、三重県（四日市市、桑名市）、和歌山県（日高郡周辺）：
配達日数が通常に比べ掛かります。又、場所によっては配達不可の場合もございますので事前にお問い合わせ下さい。

・栃木県（那須高原）：
冬季は配達を行っておりませんのでご注意下さい。

北海道（札幌市除く）、沖縄県、離島：
別途追加送料が掛かります。送料はサイズによって変わります。

※上記に記載の地域以外でも、配送先によっては配達が難しい場合がございます。
その都度、ご案内させていただきたいと思います。

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【　送料について　】
■沖縄県や離島、特殊な地域は、別途追加送料が掛かります。
都道府県名と市町村名まで教えていただければ事前にお調べ致しますので、お問い合わせ下さい。

【　配達について　】
■お荷物は１階の軒先渡しとなります。階上げは行っておりませんので何卒ご了承下さい。
■配達の際は基本的にドライバーが荷降ろしを致しますが、状況によってはお手伝いをお願いする
場合がございます。
■置き配は防犯上、基本的に弊社では行っておりません。配達前にお電話を入れる旨を伝票に記載しておりますので、
その際にお客様より直接配達ドライバーにお伝えください。
又は、配達の営業所へ直接お問い合わせ下さい。

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【 ▲破損の際の代替品について▲ 】
商品は全て保険を掛けておりますので、万が一破損があった場合は、代替品を手配させていただきます。
この場合再度メーカーに発注を掛ける流れとなりますので、代替品の出荷までに数日いただく形となります。
破損による”工事の延滞等で発生した費用”の負担に関しましては、対処しかねますのでご了承下さい。

▲保険適用の条件
・破損のご連絡は、商品到着後”１週間以内”にお願い致します。
１週間を過ぎますと保険対応が出来ませんのでご注意下さい。

・破損があった場合は、”外装梱包材の破損箇所”と”商品の破損箇所”の写真が必ず必要です。

大変申し訳ございませんが、何卒ご理解とご了承の程宜しくお願い申し上げます。

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【　その他　】
商品は全て新品となり ます。ご注文確定後にメーカーに発注を掛ける流れとなりますので、
出荷までに数日お日にちが掛かります。出荷場所は大分県竹田市です。
大体の配達日はお伝えできますので、納期を心配される方は事前にお問合せ下さい。

大型連休前・連休後や年末年始はお 荷物の量が増えるため、通常に比べ到着に遅れが生じる可能性がございます。
メーカー・運送会社がこの間休業となりますので、ご注文のタイミングによっては、連休明けの出荷になる場合もございます。
大体の配達日はお伝えできますので、納期を心配される方は事前にお問合せ下さい。

その他ご不明な点がございましたら、お問い合わせ下さい。
ライフサポートハマヤ メールアドレス hamayastore@silk.ocn.ne.jp