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これまで日本の社会、ならびに職場では、いわゆる「タテマエとホンネの使い分け」で物事に対処してきました。しかし、至る所でその矛盾が露呈され、弊害が現れはじめています。
本書ではまず、私たちの身のまわりのさまざまなエピソードや事件を拾い集めながら、個人のホンネとかけ離れたタテマエ論がいかに危険か、あるいは無駄が多いかを説いています。
たとえば、「お客様第一」がなぜ空文に終わるのか、モーレツな会社人間が一転して会社にぶら下がり始めたのはなぜか、さまざまな組織活性化策が行き詰まる理由はどこにあるのか、公務員に対する厳しい管理が裏目に出るのはなぜか、といった問題を取り上げます。さらに、「公」＝タテマエ、「私」＝ホンネという構図のなかから、タテマエ主義の病理を暴いていきます。
そして、こうした現象や問題を引き起こす個人のホンネに肉薄し、そのホンネから出発する組織づくりについて展望を示します。
タテマエ主義から脱却し、個人、そして組織のホンネにこだわりながら、どうすれば個人にとっても組織にとってもよりよいシステムがつくれるかを述べています。
本書は主として企業組織について述べていますが、内容の多くは役所、学校、労働組合などの組織にも当てはまります。
なお、各章の末尾には、タテマエとホンネに関するエッセイを載せています。
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 太田 肇 9784480061645','https://auctions.c.yimg.jp/images.auctions.yahoo.co.jp/image/dr000/auc0510/user/6f217a9cb5cb91b2cf8fae375e3c7dd8f65b71dd8e8f7c47a76726520c4e12c0/i-img1200x1200-17287175470595r4559g94704.jpg');){kind=link}